Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros aceptas los siguientes términos y condiciones incluídos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. The Capri Store se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.
SECCION 1 - MODIFICACIONES DE PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y STOCK
Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Algunos productos cuentan con cantidad limitada por lo que puede suceder la sobreventa. En caso de que esto se vea reflejado en tu compra te informaremos y tu reembolso se gestionará al instante.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores. Puede suceder que por errores de stock ajenas a THE CAPRI STORE el producto que estes comprando no se encuentre disponible, en caso de que esto suceda nos comunicaremos a la brevedad explicandote la situación y te ofreceremos un reembolso o cambio de producto.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadasen nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario. Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 4 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .
No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.
SECCION 5 - ENVIOS
THE CAPRI STORE se compromete a manejar los productos adquiridos a través de este sitio web con el cuidado necesario para que el cliente los reciba en perfectas condiciones. No se responsabiliza por perdidas/daños parciales/totales por parte de la empresa de correos ni del servicio de motomensajería contratado por el cliente, se recomienda no recibir el producto si el sello de la bolsa se encuentra dañado. En caso de haber hecho el envío por Correo Argentino si se responsabiliza por hacer el reclamo correspondiente ante dicha empresa. En todos los casos los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES
Los productos que no impliquen contacto facial tienen un tiempo de cambio de 30 días, si ha pasado más tiempo de tu compra por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Si el cambio NO es por falla serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. En todos los casos los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos ante la situación de COVID- 19. Productos tales como maquillaje, productos para el cuidado de la piel y brochas no pueden ser devueltos.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
SECCION 7 - REEMBOLSOS
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
SECCIÓN 8 - RETIROS EN PICK UP POINT
Todas las órdenes están disponibles para retirar en el PICK UP POINT (Av Cordoba 3029 8C). Se te enviará un correo electrónico cuando tu compra esté lista para ser retirada.
Los días y horarios son MARTES de 11.30 a 13.30 y JUEVES de 16 a 19. Estos horarios pueden modificarse por situaciones puntuales. Si esto sucede se enviará un correo electrónico a las personas con órdenes pendientes.
Las ordenes no abonadas disponen de una semana para ser retiradas y abonadas, de lo contrario serán canceladas de forma automática con o sin previo aviso.
Las ordenes ya abonadas disponen de un lapso de 30 días para ser retiradas, de lo contrario serán canceladas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Los productos son originales?
Si! Todos nuestros productos son originales.
¿Se puede pagar en efectivo?
Si. Abonando en efectivo tenes un 20% off sobre el total del producto que se verá reflejado en el total de tu compra-
¿Cómo compro en THE CAPRI STORE?
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
- Los envíos los realizamos a través de Correo Argentino o Motomensajeria.
- Elige el medio de pago.
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- También puedes seleccionar la opción de "EFECTIVO".
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
- Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
Cualquier duda o problema que tengas podes contactarnos en [email protected] o por cualquiera de nuestras redes sociales!
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino y Motomensajeria. Si estás en CABA y necesitas tu compra en el día o al siguiente día hábil podes seleccionar la opción "moto" y nos pondremos en contacto con vos lo antes posible!
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a domicilio a todo el país o a sucursales de Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
The Capri Store no se hace responsable sobre los daños o pérdidas totales o parciales por parte del Correo dado que se embalan y se despachan totalmente a resguardo. Si tuviste algún inconveniente por favor ponete en contacto con nosotros para relalizar el reclamo al Correo.